1.1 Prodávající

Tyto VOP platí pro nákup zboží na www.vyladto.cz, který provozuje:

Kontakt: info@vyladto.cz, +420 605 255 275

1.2 Kupující

Kupující je spotřebitel (osoba nakupující mimo svou podnikatelskou činnost) nebo podnikatel. Nestanoví-li tyto VOP jinak, použijí se pro spotřebitele ustanovení občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

1.3 Vztah smlouvy a VOP

Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené na dálku v e-shopu. Odchylné ujednání ve smlouvě má přednost před VOP.

1.4 Komunikace

Smluvní komunikace probíhá elektronicky na e-mailu vyladto@email.cz, není-li dohodnuto jinak.

2. Nabídka, objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Nabídka a ceny

Na webu uvádíme zboží včetně konečné ceny vč. DPH. Náklady na dopravu se připočítávají dle zvoleného způsobu dopravy a jsou uvedeny v košíku před odesláním objednávky. Nabídka je nezávazná až do potvrzení objednávky.

2.2 Objednávka

Objednávku odešlete kliknutím na tlačítko „Objednat a zaplatit“ (nebo obdobné). Údaje uvedené v objednávce považujeme za správné – prosíme o jejich pečlivou kontrolu.

2.3 Uzavření smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vám zašleme e-mail s potvrzením přijetí objednávky (akceptaci). U objednávek vyšší hodnoty můžeme požádat o dodatečné potvrzení.

3. Doprava a dodání

3.1 Způsoby dopravy a ceny

• Zásilkovna / výdejní box
• Kurýr (PPL / DPD)
• Slovensko – Packeta / kurýr

Doprava zdarma při objednávce nad 4000 Kč / 165 €. Aktuální ceny a doby doručení jsou vždy uvedeny v košíku.

3.2 Odeslání a převzetí

Zboží skladem odesíláme zpravidla do 24 hodin. Při převzetí doporučujeme zásilku zkontrolovat a případné poškození ihned zdokumentovat (fotografie, zápis dopravce). Vaše zákonná práva tím nejsou dotčena. Nebezpečí škody přechází na spotřebitele až okamžikem převzetí věci od dopravce (s výjimkou dopravce zvoleného kupujícím mimo nabídku prodávajícího).

4. Platba

• Online platba kartou (3D Secure)
• Apple Pay / Google Pay
• Bankovní převod (variabilní symbol = číslo objednávky)

Prodávající si vyhrazuje právo požadovat platbu předem.

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží do 14 dnů) – spotřebitel

5.1 Lhůta a způsob

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Stačí zaslat e-mailem jednoznačné prohlášení nebo vyplnit formulář dostupný na webu. Zboží je nutné odeslat zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Vrácení na dobírku nepřebíráme.

5.2 Peníze zpět

Vrátíme vám všechny přijaté platby vč. nejlevnější nabízené dopravy do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, pokud se nedohodneme jinak. Platbu můžeme zadržet do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo prokážete jeho odeslání.

5.3 Snížení hodnoty

Pokud bylo se zbožím zacházeno nad rámec vyzkoušení jako v kamenné prodejně, můžeme vrácenou částku snížit o poměrné opotřebení. Původní obal ani visačky nejsou podmínkou pro vrácení.

5.4 Výjimky

Odstoupit nelze zejména u zboží vyrobeného na míru, u zboží s hygienickým obalem (např. spodní prádlo), který byl po rozbalení porušen, a v dalších případech uvedených v zákoně.

5.5 Adresa pro vrácení

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

6.1 Co garantujeme ze zákona

Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady. Projeví-li se vada do 12 měsíců, má se za to, že existovala už při převzetí (pokud se neprokáže opak). Vady lze uplatnit do 24 měsíců od převzetí.

6.2 Jak reklamovat

Reklamaci uplatněte zasláním na adresu uvedenou výše (Labská 153/31, 625 00 Brno) nebo e-mailem na info@vyladto.cz Uveďte číslo objednávky a popis vady; fotografie urychlí vyřízení.

6.3 Vyřízení

Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme jinak.

6.4 Vaše nároky

Podle povahy vady máte právo na opravu, výměnu, přiměřenou slevu, nebo odstoupení od smlouvy (u podstatných nebo opakovaných vad). Dobrovolnou záruku nad rámec zákona poskytujeme pouze tehdy, je-li to výslovně uvedeno u konkrétního výrobku.

7. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI), Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, jako na orgán mimosoudního řešení sporů.

Pro on-line nákupy lze využít také platformu Evropské unie pro řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Pro tyto účely je náš kontaktní e-mail:info@vyladto.cz

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobnosti (rozsah, účely, doby uchování, práva) jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na našem webu.

9. Závěrečná ustanovení

Smlouvy uzavíráme v českém jazyce a archivujeme je v elektronické podobě; na vyžádání vám je poskytneme. Právní vztahy se řídí právem ČR; práva spotřebitele podle kogentních předpisů tím nejsou dotčena.

Prodávající může VOP kdykoli změnit; nové znění je účinné dnem zveřejnění na webu. Pro již uzavřené smlouvy platí verze účinná v době jejich uzavření.

Poslední aktualizace: 30. 9. 2025