Najčastejšie otázky (FAQ)

Najčastejšie otázky, ktoré nám chodia e-mailom. Keď medzi nimi nenájdete tú svoju, napíšte nám na info@vyladto.cz – odpovedáme obvykle do druhého pracovného dňa.

Koľko stojí doprava a kedy ju mám zadarmo?

Dopravu zadarmo máte pri objednávke nad 80 € (v Česku nad 1 500 Kč). Pod túto sumu sa cena dopravy odvíja od zvoleného dopravcu a uvidíte ju v košíku ešte pred dokončením objednávky.

Ako dlho trvá doručenie na Slovensko?

Tovar skladom expedujeme do 24 hodín v pracovných dňoch. Doručenie na Slovensko potom trvá 2–5 pracovných dní podľa zvoleného spôsobu doručenia. V Česku je to 1–2 pracovné dni.

Keby sa niečo zdržalo, ozveme sa vám e-mailom skôr, než sa začnete čudovať.

Ako spoznám, ktorá veľkosť mi sadne?

Zmerajte si obvod hrudníka, pása a bokov a porovnajte ich s touto tabuľkou. Sú to telesné miery v centimetroch, nie rozmery hotového kusu.

Veľkosť	Konfekčná	Hruď	Pás	Boky
XS	32–34	76–80	60–64	84–88
S	36	82–86	66–70	90–94
M	38	88–92	72–76	96–100
L	40	94–98	78–82	102–106
XL	42	100–104	84–88	108–112
XXL	44	106–110	90–94	114–118

Naše kúsky sú často v univerzálnej veľkosti a rozmery uvádzame merané naležato. Ako ich prepočítať na obvod a komu univerzálna veľkosť sedne, nájdete vo veľkostnej tabuľke.

Tabuľka je orientačná – pri voľnejších strihoch (oversize košele, splývavé šaty) môžete ísť o veľkosť dole, pri priliehavých úpletoch naopak hore. Ak sú vaše miery na pomedzí dvoch veľkostí, rozhodnite sa podľa toho, či nosíte radšej voľnejšie, alebo tesnejšie.

Pri každom kúsku navyše píšeme, akému typu postavy strih sadne. Keď si nebudete istá, napíšte nám na info@vyladto.cz – poradíme podľa vašej postavy. Podrobnejšie to rozoberáme v článku Ako vybrať veľkosť online.

Môžem tovar vrátiť alebo vymeniť?

Áno. Na vrátenie máte 14 dní od prevzatia zásielky, bez udania dôvodu. Tovar musí byť nenosený, čistý a s visačkami. K balíčku priložte vyplnený formulár a faktúru.

Na výmenu veľkosti stačí napísať na info@vyladto.cz a dohodneme najjednoduchší postup. Upozornenie: zásielky poslané na dobierku nepreberáme.

Kedy dostanem späť peniaze?

Peniaze posielame do 5 pracovných dní od chvíle, keď k nám vrátený tovar dorazí, spravidla na účet, z ktorého ste platili.

Ako môžem zaplatiť?

Platiť môžete kartou online (zabezpečené 3D Secure), cez Apple Pay a Google Pay, alebo bankovým prevodom. Pri prevode odosielame po pripísaní sumy, pri ostatných spôsoboch hneď po expedícii.

Máte nejakú zľavu pre stále zákazníčky?

Áno, vernostná zľava sa počíta automaticky z celkovej útraty a prepisuje sa do ďalších objednávok:

• 3 % od 3 000 Kč (približne 123 €)
• 5 % od 7 000 Kč (približne 288 €)
• 7 % od 15 000 Kč (približne 616 €)

Hranice sú vedené v korunách a prepočítavajú sa aktuálnym kurzom, presnú zľavu vždy vidíte v košíku.

Ak u nás nakupujete prvýkrát, s kódom VITEJTE10 máte 10 % na prvú objednávku.

Z akých materiálov šijete a ako sa o ne starať?

Presné zloženie nájdete v popise pri každom kúsku. Najčastejšie pracujeme s viskózou, mušelínom, ľanom, bavlnou a úpletmi s podielom elastanu. Všeobecne platí: perte na 30 °C na šetrný program, úplety a svetre sušte naležato, viskózu a mušelín nežmýkajte naplno. Viac v článku Ako prať a starať sa o oblečenie.

V akej mene platím?

Na slovenskej verzii e-shopu platíte v eurách. Ceny vidíte v eurách v celom nákupnom procese vrátane dopravy.

Kto za Vylaďto stojí?

Vylaďto je český e-shop s dámskou módou, ktorý vedie Dominika Drbalová. Vyštudovala módne návrhárstvo a každý kúsok do kolekcie vyberá sama – a rada poradí, ako ho nosiť. Viac si prečítate v sekcii Môj príbeh.

Ako vás zastihnem?

E-mailom na info@vyladto.cz alebo telefonicky na +420 605 255 275. Píšeme aj na Instagrame @vyladto.