1.1 Predávajúci

Tieto VOP platia pre nákup tovaru na www.vyladto.cz, ktorý prevádzkuje:

Kontakt: info@vyladto.cz, +420 605 255 275

1.2 Kupujúci

Kupujúci je spotrebiteľ (osoba nakupujúca mimo svojej podnikateľskej činnosti) alebo podnikateľ. Ak tieto VOP neustanovujú inak, pre spotrebiteľa sa použijú ustanovenia občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa.

1.3 Vzťah zmluvy a VOP

Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku v e-shope. Odlišné dojednanie v zmluve má prednosť pred VOP.

1.4 Komunikácia

Zmluvná komunikácia prebieha elektronicky na e-maile info@vyladto.cz, ak nie je dohodnuté inak.

2. Ponuka, objednávka a uzavretie zmluvy

2.1 Ponuka a ceny

Na webe uvádzame tovar vrátane konečnej ceny vr. DPH. Náklady na dopravu sa pripočítavajú podľa zvoleného spôsobu dopravy a sú uvedené v košíku pred odoslaním objednávky. Ponuka je nezáväzná až do potvrdenia objednávky.

2.2 Objednávka

Objednávku odošlete kliknutím na tlačidlo „Objednať a zaplatiť“ (alebo obdobné). Údaje uvedené v objednávke považujeme za správne – prosíme o ich dôkladnú kontrolu.

2.3 Uzavretie zmluvy

Kúpna zmluva je uzavretá okamihom, keď vám zašleme e-mail s potvrdením prijatia objednávky (akceptáciu). Pri objednávkach vyššej hodnoty môžeme požiadať o dodatočné potvrdenie.

3. Doprava a dodanie

3.1 Spôsoby dopravy a ceny

• Zásielkovňa / výdajný box
• Kuriér (PPL / DPD)
• Slovensko – Packeta / kuriér

Doprava zdarma pri objednávke nad 2 000 Kč / 80 €. Aktuálne ceny a doby doručenia sú vždy uvedené v košíku.

3.2 Odoslanie a prevzatie

Tovar skladom odosielame spravidla do 24 hodín. Pri prevzatí odporúčame zásielku skontrolovať a prípadné poškodenie ihneď zdokumentovať (fotografie, zápis dopravcu). Vaše zákonné práva tým nie sú dotknuté. Nebezpečenstvo škody prechádza na spotrebiteľa až okamihom prevzatia veci od dopravcu (s výnimkou dopravcu zvoleného kupujúcim mimo ponuky predávajúceho).

4. Platba

• Online platba kartou (3D Secure)
• Bankový prevod (variabilný symbol = číslo objednávky)

Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať platbu vopred.

5. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru do 14 dní) – spotrebiteľ

5.1 Lehota a spôsob

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Stačí zaslať e-mailom jednoznačné vyhlásenie alebo vyplniť formulár dostupný na webe. Tovar je nutné odoslať späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Vrátenie na dobierku nepreberáme.

5.2 Peniaze späť

Vrátime vám všetky prijaté platby vrátane najlacnejšej ponúkanej dopravy do 14 dní od odstúpenia, a to rovnakým spôsobom, ak sa nedohodneme inak. Platbu môžeme zadržať do doby, kým obdržíme vrátený tovar alebo preukážete jeho odoslanie.

5.3 Zníženie hodnoty

Ak sa s tovarom zaobchádzalo nad rámec vyskúšania ako v kamennej predajni, môžeme vrátenú sumu znížiť o pomerné opotrebenie. Pôvodný obal ani visačky nie sú podmienkou vrátenia.

5.4 Výnimky

Odstúpiť nemožno najmä pri tovare vyrobenom na mieru, pri tovare s hygienickým obalom (napr. spodná bielizeň), ktorý bol po rozbalení porušený, a v ďalších prípadoch uvedených v zákone.

5.5 Adresa na vrátenie

6. Práva z vadného plnenia (reklamácie)

6.1 Čo garantujeme zo zákona

Zodpovedáme za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Ak sa vada prejaví do 12 mesiacov, má sa za to, že existovala už pri prevzatí (ak sa nepreukáže opak). Vady možno uplatniť do 24 mesiacov od prevzatia.

6.2 Ako reklamovať

Reklamáciu uplatnite zaslaním na adresu uvedenú vyššie (Labská 153/31, 625 00 Brno) alebo e-mailom na info@vyladto.cz Uveďte číslo objednávky a popis vady; fotografie urýchlia vybavenie.

6.3 Vybavenie

Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, ak sa nedohodneme inak.

6.4 Vaše nároky

Podľa povahy vady máte právo na opravu, výmenu, primeranú zľavu, alebo odstúpenie od zmluvy (pri podstatných alebo opakovaných vadách). Dobrovoľnú záruku nad rámec zákona poskytujeme iba vtedy, ak je to výslovne uvedené pri konkrétnom výrobku.

7. Mimosúdne riešenie sporov (ADR)

Spotrebiteľ sa môže obrátiť na Českú obchodnú inšpekciu (ČOI), Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, ako na orgán mimosúdneho riešenia sporov. Spotrebiteľ so sídlom alebo bydliskom v Slovenskej republike sa môže obrátiť aj na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk).

Pre on-line nákupy možno využiť aj platformu Európskej únie na riešenie sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Na tieto účely je náš kontaktný e-mail:info@vyladto.cz

8. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi Nariadením GDPR a zákonom č. 110/2019 Sb., o spracúvaní osobných údajov. Podrobnosti (rozsah, účely, doby uchovávania, práva) sú uvedené v dokumente Zásady spracúvania osobných údajov, ktorý je dostupný na našom webe.

9. Záverečné ustanovenia

Zmluvy uzatvárame v českom jazyku a archivujeme ich v elektronickej podobe; na vyžiadanie vám ich poskytneme. Právne vzťahy sa riadia právom ČR; práva spotrebiteľa podľa kogentných predpisov tým nie sú dotknuté.

Predávajúci môže VOP kedykoľvek zmeniť; nové znenie je účinné dňom zverejnenia na webe. Pre už uzavreté zmluvy platí verzia účinná v čase ich uzavretia.

Posledná aktualizácia: 30. 9. 2025